Camera’s veroveren de werkvloer. Werkgevers lappen daarbij nogal eens de privacy-regels aan hun laars, blijkt uit inmiddels 427 meldingen via het CNV-meldpunt Camera’s op de werkvloer.
Camera’s worden geregeld ingezet om werknemers in de gaten te houden, op de vingers te tikken en zelfs af te luisteren. Vakbond CNV constateert ernstige overtredingen van de Privacywet en adviseert werknemers om alert te zijn en misbruik van camera’s niet te accepteren.
Sinds de start van het camera-meldpunt in 2018 is het aantal meldingen fors toegenomen, van zo’n 25 naar inmiddels 125 per jaar. “We zien de laatste jaren een wildgroei aan camera’s op het werk”, zegt CNV-jurist Maily Hollander. “Dat leidt ook tot steeds meer vragen van werknemers, uit alle hoeken van het land: winkels, horeca, supermarkten, bakkerijen, kapsalons, fabrieken, thuiszorg, sportscholen, hotels en ga zo maar door. We horen zorgelijke signalen, het cameratoezicht is behoorlijk aan het ontsporen. Het is schokkend om te zien hoe een aantal werkgevers omgaat met de privacy van hun werknemers.”
Een werkgever mag niet zomaar zonder overleg camera’s installeren, legt Hollander uit. “Om te beginnen moet de werkgever een gerechtvaardigd belang hebben, zoals het beschermen van werknemers of het voorkomen van diefstal en fraude. Dat klinkt op zich nog logisch. Maar ook als er een gerechtvaardigd belang is, zijn er nog steeds strenge regels waar de werkgever zich aan moet houden. Werknemers hebben namelijk ook op hun werk recht op privacy. Camera’s mogen nooit worden gebruikt om werknemers te volgen, te beoordelen of aan te spreken. Dat is simpelweg verboden. Juist daar gaat het in de praktijk vaak mis.”
Opvallend is de toename van meldingen over camera’s die met een microfoon zijn uitgerust. “We maken ons grote zorgen over camera’s die ook geluidsopnamen maken, vaak zonder dat mensen het weten”, zegt Hollander. “Er zijn werkgevers die er kennelijk een hobby van maken om gesprekken af te luisteren en werknemers daarmee te confronteren. Bizar. We roepen werknemers op om, zodra ze dit merken, hier direct melding van te maken bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij ons.”
Het misbruik van camera’s leidt volgens Hollander tot een onplezierige en onveilige werkomgeving. “De rode draad in vrijwel alle meldingen is dat werknemers het bijzonder onprettig vinden, als ze erachter komen dat camera’s worden gebruikt om hen in de gaten te houden en te beoordelen. Het zorgt voor een heel nare en onveilige sfeer. Veel werknemers vragen zich dan af of dat dan allemaal zomaar mag. En wat ze daartegen kunnen doen.”
